Impressum

Zuletzt aktualisiert: 28. März 2026

In Übereinstimmung mit den Offenlegungspflichten für Unternehmen in den USA und der EU-Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr (Richtlinie 2000/31/EG) werden im Folgenden die Betreiber dieser Website benannt.

1. Unternehmensinformationen

• Firmenname: Axora Tools LLC
• Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC), registriert im Bundesstaat Wyoming, USA
• Registrierte Adresse: 5830 E 2nd St, Ste 7000, 32940, Casper, Wyoming 82609, USA
• E-Mail: support@axoratools.com
• Telefon: +1 (307) 445-4466
• Website: https://axoratools.com

2. Geschäftstätigkeit

Axora Tools LLC ist ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf den Verkauf von professionellen Werkzeugen, Werkstattausrüstung, Gartengeräten, Generatoren und verwandten Produkten an Kunden in den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union spezialisiert hat.

3. Verantwortlicher für den Inhalt

Die für die Inhalte dieser Website verantwortliche Person gemäß den geltenden Medien- und Presserechtsvorschriften:

• Axora Tools LLC — Geschäftsführung
• Adresse: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32940, Casper, Wyoming 82609, USA
• E-Mail: support@axoratools.com

4. EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung

Gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten sind wir verpflichtet, EU-Verbraucher über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission zu informieren. Diese Plattform kann zur Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Käufen genutzt werden.

ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse für Streitbeilegungszwecke lautet: support@axoratools.com

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Beschwerdeverfahren

Axora Tools LLC verpflichtet sich, Kundenbeschwerden schnell und fair zu bearbeiten. Wenn Sie eine Beschwerde zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Schritt 1 — Kontaktieren Sie uns: Senden Sie Ihre Beschwerde an support@axoratools.com oder rufen Sie +1 346 097 6959 an. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und alle unterstützenden Unterlagen (Fotos, Quittungen usw.) an.
• Schritt 2 — Eingangsbestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen und vergeben eine Fallnummer.
• Schritt 3 — Prüfung: Unser Team untersucht die Beschwerde und bemüht sich, innerhalb von 10 Werktagen eine Lösung anzubieten. Komplexe Fälle können mehr Zeit in Anspruch nehmen; in diesem Fall halten wir Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.
• Schritt 4 — Lösung: Wir bieten eine angemessene Lösung an, die einen Ersatz, eine Rückerstattung, Reparatur oder eine andere geeignete Maßnahme umfassen kann.
• Schritt 5 — Eskalation: Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an die Geschäftsführung weiterleiten, indem Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Beschwerde-Eskalation“ an support@axoratools.com senden. Die Geschäftsführung wird innerhalb von 5 weiteren Werktagen antworten.

Für EU-Verbraucher: Wenn Ihre Beschwerde nicht gelöst wird, können Sie die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (siehe oben) nutzen oder sich an Ihre örtliche Verbraucherzentrale oder eine alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) wenden.

Für US-Verbraucher: Wenn Ihre Beschwerde nicht gelöst wird, können Sie eine Beschwerde bei der Federal Trade Commission (FTC) unter https://www.ftc.gov/complaint, beim Better Business Bureau (BBB) oder bei der Verbraucherschutzbehörde Ihres Bundesstaates einreichen.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Produktfotos und Software – sind Eigentum von Axora Tools LLC oder deren Lizenzgebern und durch US-amerikanische sowie internationale Urheber- und Markenrechte geschützt. Die unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung jeglicher Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt.

7. Haftungsausschluss

Die Informationen auf dieser Website werden „wie besehen“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt. Obwohl wir uns bemühen, die Richtigkeit der dargestellten Informationen sicherzustellen, garantiert Axora Tools LLC nicht, dass die Inhalte vollständig, korrekt oder aktuell sind. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu entfernen.

8. Haftung für Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte dieser Websites und übernehmen keine Haftung für deren Inhalte. Die jeweiligen Betreiber der verlinkten Websites sind allein verantwortlich für deren Inhalte und die Einhaltung geltender Gesetze.

9. Kontakt

Bei Fragen zu diesem Impressum kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: support@axoratools.com
• Telefon: +1 (307) 445-4466
• Adresse: Axora Tools LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32940, Casper, Wyoming 82609, USA