Avviso Legale

Ultimo aggiornamento: 28 marzo 2026

In conformità con i requisiti di divulgazione commerciale degli Stati Uniti e la Direttiva UE sul commercio elettronico (Direttiva 2000/31/CE), le seguenti informazioni identificano l’operatore di questo sito web.

1. Informazioni sull’azienda

  • Nome azienda: Axora Tools LLC
  • Forma giuridica: Società a responsabilità limitata (LLC) registrata nello Stato del Wyoming, USA
  • Indirizzo registrato: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32940, Casper, Wyoming 82609, USA
  • Email: support@axoratools.com
  • Telefono: +1 (307) 445-4466
  • Sito web: https://axoratools.com

2. Attività commerciale

Axora Tools LLC è un’azienda di commercio elettronico specializzata nella vendita di utensili professionali, attrezzature per officina, attrezzi da giardinaggio, generatori e prodotti correlati a clienti negli Stati Uniti e nell’Unione Europea.

3. Responsabile dei contenuti

La persona responsabile dei contenuti di questo sito web in conformità con le leggi applicabili sui media e sulla stampa:

  • Axora Tools LLC — Direzione
  • Indirizzo: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32940, Casper, Wyoming 82609, USA
  • Email: support@axoratools.com

4. Risoluzione online delle controversie nell’UE

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013 sulla risoluzione online delle controversie per le controversie dei consumatori, siamo tenuti a informare i consumatori dell’UE sulla piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea. Questa piattaforma può essere utilizzata per risolvere controversie derivanti da acquisti online.

Piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Il nostro indirizzo email per le finalità di risoluzione delle controversie è: support@axoratools.com

Siamo disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie davanti a un organismo arbitrale per i consumatori, ove richiesto dalla legge applicabile.

5. Procedura per la gestione dei reclami

Axora Tools LLC si impegna a risolvere i reclami dei clienti in modo rapido e corretto. Se hai un reclamo riguardo ai nostri prodotti o servizi, segui questi passaggi:

  • Passo 1 — Contattaci: Invia il tuo reclamo a support@axoratools.com o chiama il +1 346 097 6959. Includi il numero dell’ordine, una descrizione del problema e qualsiasi documentazione di supporto (foto, ricevute, ecc.).
  • Passo 2 — Conferma di ricezione: Riceverai una conferma del reclamo entro 2 giorni lavorativi e ti sarà assegnato un numero di riferimento del caso.
  • Passo 3 — Indagine: Il nostro team indagherà sul reclamo e cercherà di fornire una soluzione entro 10 giorni lavorativi. I casi complessi potrebbero richiedere più tempo, in tal caso ti terremo aggiornato sui progressi.
  • Passo 4 — Risoluzione: Offriremo una soluzione adeguata, che potrà includere la sostituzione, il rimborso, la riparazione o altro rimedio applicabile.
  • Passo 5 — Escalation: Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi inoltrare il reclamo alla direzione scrivendo a support@axoratools.com con oggetto "Escalation Reclamo". La direzione esaminerà e risponderà entro 5 giorni lavorativi aggiuntivi.

Per i consumatori dell’UE: Se il tuo reclamo non viene risolto, puoi utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie dell’UE (link sopra) o contattare l’autorità locale per la protezione dei consumatori o un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).

Per i consumatori statunitensi: Se il tuo reclamo non viene risolto, puoi presentare un reclamo alla Federal Trade Commission (FTC) su https://www.ftc.gov/complaint, al Better Business Bureau (BBB) o all’ufficio per la protezione dei consumatori del tuo stato.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito web — inclusi, ma non limitati a, testi, grafica, loghi, immagini, fotografie di prodotti e software — sono di proprietà di Axora Tools LLC o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi statunitensi e internazionali sul copyright e sui marchi. L’uso, la riproduzione o la distribuzione non autorizzata di qualsiasi contenuto è severamente vietata senza previo consenso scritto.

7. Disclaimer

Le informazioni presenti su questo sito web sono fornite "così come sono" senza alcuna garanzia, espressa o implicita. Pur facendo ogni sforzo per garantire l’accuratezza delle informazioni presentate, Axora Tools LLC non garantisce che i contenuti del sito siano completi, accurati o aggiornati. Ci riserviamo il diritto di modificare o rimuovere contenuti in qualsiasi momento senza preavviso.

8. Responsabilità per i link

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9. Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante questo Avviso Legale, contattaci:

  • Email: support@axoratools.com
  • Telefono: +1 (307) 445-4466
  • Indirizzo: Axora Tools LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32940, Casper, Wyoming 82609, USA